Refund Policy / Política de reembolso

Any products that are delivered to the customer in unsatisfactory condition may be rejected at the time of, or within 48 hours of receipt. The affected items will either be replaced, removed from your invoice, or, in the case that payment has already been issued, applied as a credit to your account. You may use our Contact Us form to communicate any problems with your order. If you are rejecting a product due to poor quality after the time of delivery, please provide photos of the products in question. 

Refunds are not available if you forget an item at the pick-up site, or forget to get your order entirely.

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Cualquier producto entregado al cliente en mal estado podrá ser rechazado en el momento de la recepción o en un plazo de 48 horas. Los artículos afectados serán reemplazados, eliminados de su factura o, si ya se ha realizado el pago, acreditados en su cuenta. Puede utilizar nuestro formulario de contacto para comunicar cualquier problema con su pedido. Si rechaza un producto por mala calidad después de la entrega, por favor, proporcione fotos del producto en cuestión.

No se realizarán reembolsos si olvida un artículo en el punto de recogida o si olvida recibir su pedido por completo.